售后服務(wù)
- 分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2021-08-26 16:01:44
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概要:
詳情
對交貨做好服務(wù)一條線(xiàn):以計劃部為中心,訂單從計劃接收后經(jīng)過(guò)技術(shù)工程部審核后,交給計劃部分解計劃,供應部供應相應的材料、由品質(zhì)部品質(zhì)控制下、生產(chǎn)部按期生產(chǎn)出產(chǎn)品交付給客戶(hù)使用。
對質(zhì)量做好服務(wù)一條線(xiàn):以品質(zhì)部為中心,從原材料的質(zhì)量檢驗、現場(chǎng)半成品的檢驗、過(guò)程質(zhì)量控制、成品質(zhì)量控制、成品檢驗等過(guò)程,生產(chǎn)部嚴格按技術(shù)工程部所規定工藝生產(chǎn),最大限度的保證產(chǎn)品的質(zhì)量可控。
對售后做好服務(wù)一條線(xiàn);以營(yíng)銷(xiāo)采購為中心,保證材料供應的質(zhì)量及及時(shí)性,規定“熱情做好售前、售中、售后服務(wù)”,明確了售后服務(wù)的措施和方法,最大限度的保證客戶(hù)①主動(dòng)上門(mén)服務(wù)及時(shí)處理問(wèn)題; ②對用戶(hù)有益的建議要積極響應;3)做好用戶(hù)質(zhì)量信息反饋,實(shí)行質(zhì)量反饋,質(zhì)量跟蹤制度。4)及時(shí)向用戶(hù)提供產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息;負責為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)。
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